Gizlilik Politikası

Luneria ("biz", "Satıcı") olarak, https://luneria.iworkfly.com adresindeki internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon.
Teslimat ve fatura bilgileri: adres, varsa vergi/şirket bilgileri.
Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, tutarlar.
Ödeme bilgileri: ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart numaranız tarafımızca saklanmaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site içi gezinme verileri ve çerez kayıtları.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

Siparişlerinizi işleme almak, hazırlamak ve teslim etmek.
Ödeme, faturalandırma ve iade/cayma süreçlerini yürütmek.
Sizinle sipariş, kargo ve destek konularında iletişim kurmak.
Yasal yükümlülüklerimizi (ör. fatura saklama) yerine getirmek.
Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek.
İnternet Sitesi'ni güvenli tutmak ve deneyimi iyileştirmek.

3. Çerezler (Cookies)

İnternet Sitemiz, çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler ile deneyimi iyileştirmeye yönelik analitik/işlevsel çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin işlevselliğini etkileyebilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

Kargo şirketleri — teslimatın gerçekleştirilmesi için.
Ödeme/banka kuruluşları — ödemenin güvenli şekilde alınması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal yükümlülük hâllerinde.

Verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güncellemeler dâhil makul idari ve teknik tedbirleri alırız.

6. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Luneria

İstanbul Laleli

E-posta: [email protected] — Tel: 0541 331 7750